מידע כללי
מפה
100% אחריות
עם הקמת החברה חרטנו על דיגלנו את מושג ה 100% אחריות, שזהו אחד העקרונות החשובים הן ללקוח והן לנו כמעניקי השירות. עובדי IM Tickets אינם אדישים לאחריות זו ומעניקים מענה אישי סביב השעון, 24 שעות 7 ימים בשבוע לכל פנייה שלכם.
חשוב לנו שתרגישו בטוחים לפני ביצוע ההזמנה. לכל שאלה או סוגיה טרם ההזמנה צרו עמנו קשר ותקבלו מענה מהיר ואישי
IM Tickets היא חברה רשומה כחוק ברשם החברות. כמתחייב יש לחברה שם, כתובת, אנשי קשר וכדומה.
איך נשב - הושבה בזוגות?
אנו מתחייבים להושיב אתכם בזוגות (שניים ביחד) אלא אם כן מצוין בפירוש אחרת בתיאור הכרטיס. שימו לב: בכמה איצטדיונים (ונציין במיוחד את אצטדיונם של ברצלונה וריאל מדריד ו) "הושבה בזוגות" כוללת גם ישיבה זה מאחורי זה בהפרש של שורה .
איך נשב - הושבה בשלשות?
אם אתם מבקשים לשבת בשלשה צמודה אנא בחרו את הכרטיס המיועד לשלשות – במקרה זה יסומן לכם שאפשרי לשבת בשלשה יחד -"הושבה בשלשות " כוללת גם ישיבה זה מאחורי זה בהפרש של שורה כלומר זוג צמוד ואחד בדיוק מעל / מתחת לזוג .
היכן אשב בדיוק באצטדיון?
שאלה מצוינת אך התשובה עליה נמצאת במחירון של כל אירוע, שם תוכלו לבחור את מקום הישיבה באירוע ואנו נספק אותו לפי קטגוריית הישיבה שביקשתם. אם מפת האצטדיון/ אולם אינה מובנת ו/או אינכם בטוחים לגבי מיקום הישיבה על פי המפות המצורפות אל תבצעו את ההזמנה ! צרו עמנו קשר לוודא שאלו הם אכן המקומות שברצונכם לרכוש. לכל שאלה בנושא קטגוריית הישיבה טרם ההזמנה כתבו לנו sales@imtickets.co.il.
אל תשכחו לציין העדפתכם במסגרת קטגוריית הישיבה, כך נוכל למקד את רכישתכם ולשדרג את הנאתכם באירוע.
דעו, כל הקטגוריות המוצעות הינם לישיבה עם הקהל הביתי, כלומר עם קבוצת האוהדים המארחת את המשחק. אלא אם הזמנתם קטגוריה "כרטיס לישיבה עם הקבוצה האורחת".
מדוע המחיר אותו שילמתי שונה מהמחיר המופיע על הכרטיס?
חברת אי.אמ.טיקטס פועלת בשוק כרטיסים דינמי המושפע מכללי ביקוש והיצע שעשויים להשתנות באופן קיצוני. ב- IM Tickets עושים את מירב המאמצים על מנת להציע את מחיר הכרטיסים האטרקטיבי ביותר ופועלים לשם כך מול מגוון ספקים לאירועים השונים. יחד עם זאת חשוב לזכור כי אירועים רבים הנחשבים למבוקשים ביותר מוגדרים 'סולד- אאוט', כלומר אזלו כרטיסים לאירוע, וזאת כבר בסמוך מאוד למועד תחילת מכירת הכרטיסים. אנחנו ב- IM Tickets יכולים להשיג עבורכם כרטיסים גם לאירועים אלו בהתבסס על קשרינו מול ספקים מקומיים, אך מחיר הכרטיסים שאנו רוכשים במקרים אלו גבוה מהמחיר הנקוב על הכרטיס בשל כללי ביקוש והיצע. מכאן שהמחיר אותו תידרשו לשלם בפועל יהיה גבוה מהמחיר שיופיע על גבי הכרטיס.
האם ניתן לבטל לאחר רכישה ?
ההזמנות אינן ניתנות לביטול. במקרה שלקוח מעונין לבטל כרטיסים שנרכשו, מחלקת הזמנות של אי אם טיקטס תציע את כרטיסיו ללקוחות אחרים או ספקי משנה . תקבלו זיכוי חלקי במידה והכרטיסים אכן נמכרו.
אנחנו בטוחים בנסיעה אבל עדיין לא הזמנו מקום לינה
כן, אך אל תשכחו לעדכן אותנו בהקדם ולא יאוחר משבוע לפני מועד האירוע. זאת על מנת שנוכל להבטיח את משלוח הכרטיסים בצורה בטוחה ואחראית לכתובת המיועדת. עד אז ציינו בתהליך ההזמנה שלא הזמנתם עדיין מקום לינה .
האירוע לו רכשתי כרטיסים נדחה, מה עושים?
IM Tickets היא חברה המתמחה ברכישה ואספקת כרטיסים בלבד. אין אנו עוסקים במכירת טיסות, חבילות, סידורי קרקע, מלונאות וכיו"ב. מועדי המשחקים אינם סופיים ואחריותכם היא לרכוש טיסה/חבילה מתאימה.
במקרה בו האירוע נדחה תקבלו כרטיסים למועד החדש. לא יינתן זיכוי כספי עבור הכרטיסים אך במקרים מסוימים נוכל להציע לך למכור את הכרטיסים שרכשת דרך מערכת הכרטיסים פנימית ע"מ לצמצם את ההפסד הכספי.
האירוע לו רכשתי כרטיסים בוטל. האם מגיע לי החזר כספי?
במקרה בו האירוע בוטל כספך יוחזר במלואו.
משחקים נוספים של בורוסיה דורטמונד
ליגת האלופות שלב הבתים
ריאל מדריד
vs
בורוסיה דורטמונד
22.10.2024 | 21:00
סנטיאגו ברנבאו
החל מ-345 €
כרטיסיםקרב הענקיות של גרמניה במגרש הכי מרגש באירופה
בורוסיה דורטמונד
vs
באיירן מינכן
30.11.2024 | 20:30
החל מ-600 €
כרטיסיםקרב הענקיות של גרמניה במגרש הכי מרגש באירופה
בורוסיה דורטמונד
vs
באיירן מינכן
08.10.2022 | 18:30
החל מ-480 €
כרטיסים